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Q&A{ よくあるQ&A }

野村不動産グループカスタマークラブについて

野村不動産グループカスタマークラブとはなんですか?
野村不動産グループのサービスをご利用いただいたお客様専用の会員サービスになります。野村不動産株式会社が分譲したマンション、一戸建てを所有・居住されているお客様、野村不動産アーバンネット株式会社・野村不動産パートナーズ株式会社・野村不動産リフォーム株式会社の各種サービスをご利用いただいたお客様がご入会いただけます。
入会するメリットは何ですか?
ご入会いただくと、当社グループが提供する各種サービスについて会員特典がご利用いただけるほか、提携企業の提供するご優待サービス、会員様限定イベントにご応募いただけます。ご入会いただいたお客様には、メールマガジンや会報誌にて、住まいや暮らしに関する情報をお届けいたします。

登録について

会員登録が完了するまでどれくらいかかりますか?
すでにご契約がお済みのお客様・ご入居されているお客様はトップページの新規入会画面からいつでもご入会いただけます。入会後はすぐにご利用いただけます。紙面の申込書にてご入会のお申し込みをされた場合は、ご入会完了まで数週間~1カ月程度のお時間をいただいています。
入会料、年会費は必要ですか?
入会登録料、年会費は一切不要です。
入会資格を持つのは誰ですか?
野村不動産グループカスタマークラブ登録は、当社グループのサービスをご利用いただいたお客様(ご本人様・ご共有者様)もしくはお住まいの世帯主様がご入会いただけます。
入会の流れを教えてください。
以下のステップが完了すると、ご入会が完了し、各種サービスをご利用いただけます。
ウェブサイトでのご入会の流れ
1. 入会登録画面でお客様情報を入力
(野村不動産グループとのお取引内容に応じ、ウェブサイトの記載に沿って画面を開き、お客様情報をご入力ください。)
    ↓
2. 1で入力したメールアドレスへ確認メールが送信されます。
    ↓
3. 確認メールに記載のURLをクリック
    ↓
4. 入会完了
※確認メールが届かないとき
確認メールは、入力したメールアドレス宛に自動的に送信されます。しばらくたっても届かない場合はメールアドレスの入力間違いの可能性がありますので、事務局までご連絡ください。 また、お客様の環境によっては、野村不動産グループカスタマークラブからの登録確認メールが迷惑メールと判断される可能性もございますので、メールの「受信トレイ」ではなく「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
確認メールのURLがクリックできないとき
お客様の環境によっては、登録確認メールのURLが、クリックできない場合や、途中で折り返され 正しくアクセスできない場合があります。その場合にはURLを全文コピー&ペーストして、 ブラウザに直接入力してください。
入会するための契約ID・仮パスワードが分からない・「契約内容のお知らせ」の書面を紛失した
こちらからお問い合わせください。
WEB登録するための会員番号・仮パスワードが分からない・「入会登録完了通知」の書面を紛失した
こちらからお問い合わせください。
ウェブサイトから入会登録済みだが、ID・パスワードを忘れた
入会登録時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログオンできます。
パスワードを忘れた場合はこちらからお手続きください。
ご登録されたメールアドレスがご不明な場合はこちらからお問い合わせください。
登録内容を変更したい
登録内容変更はマイページで変更可能です。
メールアドレスを複数登録できますか?
マイページでご家族の方をご登録いただくことで、ご家族様分のメールアドレスを追加でご登録いただくことができます。
退会したい
こちらからお手続きください。

サービスについて

会員登録をしていなくてもサービスを利用することはできますか?
ウェブサイトの一部を閲覧いただくことは可能ですが、各種サービスのご利用、イベントへのご応募、メールマガジンや会報誌での情報のご提供は会員様限定となっております。
ウェブサイトご利用上の注意
当ウェブサイトの利用は、自己責任の原則に基づき行って頂きます。野村不動産グループカスタマークラブ運営会社(野村不動産株式会社・野村不動産アーバンネット株式会社・野村不動産パートナーズ株式会社・野村不動産リフォーム株式会社)は、貴殿が当ウェブサイトあるいは当ウェブサイトに掲載または表示された情報を利用したことに起因または関連して発生したあらゆる損害について責任を負いません。
また、運営会社は、当ウェブサイトに情報を掲載または表示するにあたっては万全を心掛けますが、その情報が正確であること、最新のものであること、あるいは貴殿にとって有用または適当であることの保証を含む一切の保証を致しません。
運営会社は、当ウェブサイトに掲載または表示された情報の変更・更新・削除等を貴殿に予告することなく行うことがあります。また、やむを得ない事由により、当ウェブサイト全部または一部の公開を一時的または永続的に中断、もしくは廃止させて頂くことがあります。

【著作権等について】

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