カスタマークラブについて

• 野村不動産グループカスタマークラブとはなんですか？
• 登録料、年会費はかかりますか？
• 誰でも登録できますか？

会員登録・ログインについて

• 新規登録方法について
• ログインできない。
• 会員番号（ID）・仮パスワードが不明です。
• パスワードを忘れた。
• 登録内容を変更したい。（住所、メールアドレス等）
• メールアドレスを複数登録できますか？
• 退会したい。退会できない。
• 野村不動産グループカスタマークラブからのメールが届かない。

ご利用方法について

• 家族会員はイベントやキャンペーンに応募できますか？
• 会員登録をしていなくてもサービスを利用することはできますか？
• ウェブサイトご利用上の注意

ゴールドカードについて

• 既にエムアイカードを持っている場合も申し込みできますか？
• 一般のエムアイカードとゴールドカードの違いは何ですか？

ポイントのご利用・交換について

• ポイントサービスについて教えてください。
• ポイントの利用方法について教えてください。
• ポイント数は、どこで確認できますか？
• 本カードと家族カードのポイントはどのように利用できますか？

カードサービスについて

• どんなカードサービスがありますか？

お手続き・お支払いについて

• 毎月の締め日と支払い日はいつですか？
• カードの到着まで、どのくらいかかりますか？

退会について

• 解約する際に、解約金はかかりますか？
• カードを解約したい。

その他

• 家族カードは申し込めますか？

管理費カード決済について（対象物件に限ります。）

• カード決済のご注意（条件等）などについて
• カード決済が可能な方について
• カード決済の申込み方法について
• カード決済の申込みは、WEB以外にできませんか？
• カード決済の申込みは、いつから出来ますか？
• カード決済の申込み期限はありますか？
• カード決済の申込みに不備があった場合、いつどのように連絡がきますか？
• カード決済申込み手続き完了は、いつどのように連絡がきますか？
• 「マイページ」にカード決済の申込みボタンがない
• カード決済を申込んだのに、口座振替から切り替わらない
• カード決済に利用している引落口座を変更したい
• カード決済から口座振替へ変更したい
• カードを解約する場合、カード決済はどうなりますか？
• マンションを売却しますが、カード決済はどうなりますか？
• カード決済申込みから決済開始までのスケジュール（2018年4月以降のお引渡し物件 ※一部除く）
• カード決済申込みから決済開始までのスケジュール（2018年3月以前のお引渡し物件 ※管理費決済対象物件に限ります。）